Generelle oplysninger
Vores scrap verdenEmmavænget 10, 5270 Odense N
kontakt@vorescrapverden.dk
Mobil: 4041 4479 CVR-nr. 44627787
Priser og Betaling
Alle priser er anført i danske kroner og inkl. 25% moms. Priserne er dagspriser.
Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl, samt for udsolgte og/eller udgåede varer.
Vores scrap verden modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.
Ved bankoverførelse sendes pengene til reg: 3409 kontonnr: 13760365 HUSK påfører ordrenr. BEMÆRK ved bankoverførelser er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Vi tager ikke kortgebyrer og betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Der kan kun benyttes 1 rabatkode / gavekort pr. ordre.
Vres scrap verden benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fragt
Vi sender varene med GLS, eller du kan vælge afhentning på adressen.
Der er fragtfri levering ved ordre over 350,- kr. Fri fragt gælder kun indenfor Danmarks grænser dog ikke Grønland og Færøerne.
Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.
De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.
Leveringstiden for din ordre er 1 – 3 hverdage.
Der vil blive faktureret returporto for pakker, der kommer retur pga. modtagelse nægtet.
Fortrydelsesret og returnering
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på webshoppen, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os pr. mail senest 14 efter leveringen og returforsendelsen skal være os i hænde seneste 14 dage efter, vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Du bærer selv risikoen for varerne fra det tidspunkt, de er leveret til dig.
Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varerne. Ved returnering af uafhentede varer fra pakkeshop eller hjemmelevering og der vil blive faktureret returporto for pakker, der kommer retur pga. modtagelse nægtet, ikke afhentet m.m.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kontakt@voresscrapverden.dk. I mailen skal der gøres tydeligt opmærksom på at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i original emballage, i samme stand og samme mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres uden frankering eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge PostNord eller GLS der gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returneringen.
Du skal sende varen forsvarligt indpakket - sammen med en kopi af ordrebekræftelsen/fakturaen og skriv venligst TYDELIGT, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Du får naturligvis dine penge refunderet, dog fratrukket forsendelsesomkostninger. Der går normalt 3-5 dage efter vi har modtaget dine returvarer, til vi har kontrolleret varerne og overført pengene til din konto.
Returvare skal sendes til:
Vores scrap verden Emmavænget 10 5270 Odense NHvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vores scrap verden og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på (indsæt webshop-url) er Marianne Kristensen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@voresscrapverden.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Marianne Kristensen på 4041 4479. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.04.2025
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)